상사의감정 (1) 썸네일형 리스트형 회의 중 상사의 진짜 감정은 어디에 있을까? 1. 회의 중 표정은 침묵 속의 대화다직장 회의에서는 누구도 솔직한 감정을 드러내지 않으려 한다. 특히 상사는 대부분 침착하고 절제된 표정을 유지하며 회의를 이끈다. 하지만 그런 표정 속에도 감정은 숨지 못하고 드러난다. 회의 중 상사의 눈썹, 입꼬리, 턱선, 손동작을 유심히 살펴보면 말로는 표현하지 않는 진짜 반응이 보이기 시작한다. 예를 들어, 아이디어를 제시했을 때 말로는 “좋네요”라고 했지만, 입꼬리가 미세하게 내려갔거나 턱이 뻣뻣하게 굳어 있었다면 이는 마음에 들지 않았다는 신호일 수 있다. 반대로 고개를 살짝 끄덕이며 눈가에 잔잔한 주름이 잡히는 경우는 긍정의 표시다. 회의 중의 표정은 공식적인 언어 뒤에 숨어 있는 비언어적 피드백이며, 이를 읽는 능력은 조직 내 커뮤니케이션에서 매우 중요한 .. 이전 1 다음
